Mientras el país sigue en crisis, grupos de espabilados estafadores andan a la caza del pobre parroquiano para aumentar de euros sus bolsillos a costa del pobre desgraciado.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado la existencia de anuncios,
que aparecen como resultados promocionados en Google al buscar el número
de contacto de empresas como Orange, Amazon o La Caixa, pero en su
lugar, se hacen pasar por sus líneas de atención al cliente para cobrar
desde 4 euros sólo por descolgar el teléfono.
La asociación ha podido comprobar cómo desde estos anuncios, que remiten
a un 918220166 -de coste reducido o gratuito para quienes tengan
contratada tarifa plana-, una locución indica que "para contactar
telefónicamente debe llamar al 11866". No obstante, tampoco éste es el
teléfono de atención al cliente de la empresa en cuestión, sino que se
trata de otra línea de tarificación adicional de coste mucho mayor que
este tipo de número. Después de una larga pausa, la locución indica que
el coste del establecimiento de llamada es de 3,77 euros, a los que se
les suman 3,63 céntimos el segundo, impuestos incluidos para red fija.
Hace tres meses, FACUA denunció este fraude ante las autoridades de
consumo de varias comunidades autónomas, el Instituto Nacional de
Consumo y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la
Sociedad de la Información (Setsi), y exigió la baja inmediata de estas
líneas y "la imposición de multas contundentes a sus responsables por
lucrarse a costa de suplantar la atención al cliente de diversas
empresas".
A día de hoy, y también según la asociación, ambos números siguen
estando operativos, aunque los anuncios han dejado eventualmente de
aparecer en Google. FACUA considera que estas prácticas pueden incurrir
"en un supuesto de publicidad engañosa por inducir a confusión al
usuario, que termina realizando dos llamadas innecesarias, la segunda
con un coste sustanciosamente alto".
Fuente: Lasprovincias.es
